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Quadro commerciale

Dashboard sales

Priorità operative, avanzamento dei contatti e promemoria.

Esporta dati
Solo noteSolo obiezioniFile Excel con tutti i dati delle schede selezionate.
Ricerca e filtri Nome, fonte, stato e date
Periodo rapido

I filtri aggiornano KPI, grafici e attività. Se scegli un intervallo di date, i contatti senza quella data sono esclusi. “Vedi contatti trovati” apre lo stesso gruppo nella tabella.

Percentuali sullo stato attuale dei contatti filtrati: chiusura clienti = Clienti / contatti; preventivi accettati = Preventivi accettati / Appuntamenti fissati; non finanziabili = Non finanziabili / Preventivi accettati. “—” indica un divisore pari a zero. Poiché gli stati sono distinti, questi rapporti possono superare il 100% e cambiano quando un contatto passa a un altro stato.

Composizione della pipeline

Stati attuali dei contatti nel filtro selezionato

Fonti dei lead

Confronto per canale di acquisizione

Andamento mensile

Lead per mese

In base alla data richiesta registrata

Fatturato per erogazione

Importi vendita con una data erogazione nel periodo

Attività da gestire

Contatti in attesa da oltre 24 ore, ricontatti e appuntamenti di oggi o scaduti, su tutti i contatti. Il follow-up è attivo solo per Non risposto e Richiamare.

Pipeline per stato

Distribuzione attuale dei lead

Come parte il follow-upLa data del primo tentativo viene registrata al primo cambio di stato. La sequenza parte da quella data ed è attiva solo per “Non risposto” e “Richiamare”. Tutti gli altri stati la interrompono. I ricontatti impostati manualmente restano indipendenti.

Tutti gli stati e le fonti

Conteggi e percentuali dei contatti selezionati dai filtri, incluse le voci a zero.

Stato attuale dei contatti

Fonte di provenienza

Requisito dei due anni e bilanci

“No 2 anni” è uno stato; “Due bilanci” è un dato distinto della scheda. I gruppi possono sovrapporsi: non sommarli tra loro.

Come stanno andando le vendite

Scopri quali gruppi rendono di più e dove concentrare l’attenzione. I risultati seguono i filtri scelti.

Vedi i numeri per ogni fonte, settore e noleggio
CategoriaGruppoContattiClienti / conversioneVendite con importoValore medioRispetto alla media

“Sopra” e “sotto” indicano uno scarto di almeno il 20% dalla media attuale. Per valutare il valore medio servono almeno 3 vendite per gruppo; per la conversione almeno 5 contatti. Sono indicazioni descrittive, non prove statistiche. La conversione usa lo stato Cliente attuale; non misura il tempo necessario a chiudere una vendita. Il fatturato non misura il profitto né il rendimento della spesa pubblicitaria.

Da dove arriva il fatturato

Incrocia i filtri di ricerca e confronta i gruppi per valore delle vendite.

GruppoVendite con importoFatturatoQuotaValore medio

Il fatturato è il valore delle vendite registrato nelle schede: non indica incassi verificati. Per analizzare un periodo di vendita scegli Data erogazione nei filtri. Le categorie mancanti restano visibili come “Non indicato”.

Completezza dei dati

Dati mancanti nei contatti del filtro selezionato

Dettaglio delle performance per fonte
FonteLeadClientiConversioneFatturato vendita
Anagrafica commerciale

Contatti

Esporta dati
Solo noteSolo obiezioniFile Excel con tutti i dati delle schede selezionate.
Come usare la tabella contatti

Clicca sulla riga per aprire la scheda. Fonte e Stato si salvano appena li cambi. Il numero avvia la chiamata tramite l’app del dispositivo. Servizio e Due bilanci restano nella scheda. I contatti sono ordinati per data richiesta, dal più recente; quelli senza data compaiono in fondo. Se scegli “Cliente”, si apre la scheda per inserire giorno e fatturato. Usa le note per registrare ciò che è stato concordato e la data di ricontatto per il prossimo passo.

I pulsanti WhatsApp preparano una bozza: controllala e conferma l’invio nell’app. Il pulsante Aggiungi a Google Calendar apre un evento precompilato: controllalo e conferma il salvataggio in Google.

⌕
FonteStatoContattoData ingressoAziendaNumeroZonaProssima azioneAlertNote
Avanzamento commerciale

Pipeline

⌕
Un passo alla volta. Trascina una scheda nella fase successiva oppure usa il menu dello stato. Per inserire una nota, clicca sul nome o su “Note”. Il passaggio ad Cliente apre la scheda cliente; per “Chiusi / esclusi” scegli il motivo.

“Non risposto” resta nella fase Da contattare. Gli stati personalizzati restano visibili in Altri stati. Il trascinamento cambia lo stato del contatto e aggiorna anche tabella e dashboard.

Manuale operativo ufficiale

Strategia di follow-up

Giorni 1 e 2: telefonata e messaggi WhatsApp guidati. Giorno 3: solo telefonata. Giorni 7, 14, 21, 40, 60 e 90: telefonata e WhatsApp manuale. Il giorno della prima telefonata è il Giorno 1.

Personalizza il CRM

Impostazioni

Colori e recapiti del team per i messaggi di follow-up.

Aspetto e mittente

Personalizza pulsanti, menu e tonalità di tabelle e pipeline.

Email e telefono vengono inseriti nella firma dei nuovi messaggi. Gmail viene aperto indicando l’email scelta: accedi a quell’account e verifica il campo Da. WhatsApp Web invia dal numero dell’account collegato: per usarne un altro, collega WhatsApp Web a quel numero. Il CRM prepara i messaggi; l’invio resta da confermare.

Le impostazioni sono salvate su questo browser.

Scheda commerciale

Contatto

Contatto

Recapiti, provenienza e stato della trattativa.

Note e obiezioni

Calendario

Un solo evento per contatto: il nuovo sostituisce quello precedente nel CRM.

Tipo di evento · scegli una voce
Da includere nel calendario

Salva la scheda per conservare l’evento nel CRM. Scegli il calendario oHome e conferma l’evento in Google. Gli eventi già salvati in Google non vengono sostituiti automaticamente.

Storico del contatto

Messaggi WhatsApp

Apri quando devi preparare un messaggio. I testi vengono salvati con la scheda.

Messaggi WhatsApp

Testi di Martina personalizzati con il nome del contatto. Puoi modificarli prima dell’invio.

WhatsApp: si apre prima l’app installata sul dispositivo. Se non si apre, usa “Apri nel browser”. Controlla il testo e conferma l’invio.

Entrambi i testi vengono conservati quando premi Salva. L’invio va confermato in WhatsApp.

Dati cliente

Si attivano quando lo stato è Cliente.

Sequenza e tentativi completati

Sequenza del contatto

Salvataggio automatico attivo

Dati del cliente

Inserisci data di erogazione e totale fatturato.

Il totale aggiorna il fatturato della dashboard. Eventuali importi precedenti vengono mostrati e sostituiti solo se li modifichi.

Chiudi il contatto

Scegli il motivo: verrà salvato nello stato del contatto.